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新昌天文科技馆参观人数破万

发布时间:2019-08-01 10:53 浏览次数: 字体:[ ] 打印

自6月10日开馆试运行以来,截至7月28日,新昌县天文科技馆参观人数已突破10000人次,达10007人次,提前完成今年科协2019年度重点工作项目清单中“全年接待不少于1万人次”年度工作目标。

彩票幸运赛车官网一是因地制宜强体验。因天文科技馆尚属于试运行阶段,场馆面积也较小,工作人员有限,为确保参观人员体验质量,故采取团队预约制,每天预约限流参观,并建议每个团队人数控制在20人左右,举措推出后,实现了前来参观团队有序、安全,提升了体验质量,截至目前,团队满意度高达95 %。

二是内抓管理强服务。县科协对天文科技馆临时管理团队加强监督指导,天文科技馆临时管理团队建立每日会议制度、日常管理制度、设备必学必会学习、导游礼仪学习、专业讲解培训等强化服务,开展团队“季度最佳讲解员”大赛,邀请团队参观家长定期打分评分。从日常硬件设备的使用及维护到场馆展板内容讲解及导览,面对不同参观群体,分配相应风格的讲解员,建立整套完善的服务品质提升制度及反馈机制。团队实行轮岗制,要求所有工作人员必须可以熟练操作馆内各类设施及具备日常接待讲解能力。目前,团队有高级导游1人,红十字救护队员证3本,实现了馆内人员人人都是讲解员、文明巡逻员、技术操作员。

三是外树形象打品牌。新昌天文科技馆是国内首家以“天文学与社会发展”为主题的县域级天文主题科技馆,是新昌对外的一扇“窗口”,代表新昌形象。因此在接待前,均制定相应方案,根据团队各异安排优秀讲解员讲解,并在讲解中介绍新昌概况、科技创新及良好招商环境等,取得良好效果。同时,还精心设计科普研学游线进行推介,以此联动旅游发展。目前,已接待南非天文学爱好者考察团、长三角各天文协会领导团、广西科技馆考察团、上海科技馆考察团等外来团队参观。(新昌县科协  俞良)


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